1. OPĆE INFORMACIJE

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako se prikupljaju, koriste i štite osobni podaci korisnika web stranice https://marijetamartic.com (u daljnjem tekstu: „Stranica“).

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Ime i prezime / Naziv obrta: [UPISATI]
Adresa: [UPISATI]
OIB: [UPISATI]
E-mail: [email protected]

Voditelj obrade postupa u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Ovisno o načinu korištenja Stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:

– Ime i prezime
– E-mail adresu
– Broj telefona
– Adresu (u slučaju kupnje)
– Naziv tvrtke i OIB (ako je primjenjivo)
– Podatke o narudžbi i plaćanju
– IP adresu i tehničke podatke o uređaju
– Podatke o korištenju web stranice (kolačići, analitika)

Podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi (kontakt forma, prijava na newsletter, kupnja proizvoda/usluge).

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

– Odgovaranje na upite
– Izvršenje ugovora i obrada narudžbi
– Provedba online plaćanja
– Izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije
– Slanje newslettera i promotivnih sadržaja (uz privolu)
– Analiza i unapređenje rada web stranice
– Ispunjavanje zakonskih obveza

4. NEWSLETTER

Ako se korisnik prijavi na newsletter, daje privolu za obradu svoje e-mail adrese u svrhu slanja informativnih i promotivnih sadržaja.

Newsletter se može slati putem vanjskog pružatelja usluge (npr. Mailchimp, Brevo, Klaviyo ili drugi). U tom slučaju osobni podaci (ime i e-mail adresa) obrađuju se putem tog pružatelja usluge u skladu s njihovim pravilima privatnosti.

Korisnik može u svakom trenutku povući privolu klikom na „Odjava“ (unsubscribe) link u e-mailu ili slanjem zahtjeva na kontakt e-mail.

5. ONLINE PLAĆANJE – STRIPE

Za obradu online plaćanja koristimo Stripe, pružatelja usluga elektroničkog plaćanja.

Prilikom plaćanja, podaci o kartici ne pohranjuju se na našim serverima. Podaci se unose i obrađuju izravno putem Stripe sustava koji primjenjuje visoke sigurnosne standarde (PCI-DSS certifikacija).

Stripe može obrađivati sljedeće podatke:
– Ime i prezime
– E-mail adresu
– Podatke o kartici
– IP adresu
– Podatke o transakciji

Obrada se provodi u skladu s pravilima privatnosti Stripea, dostupnim na:
https://stripe.com/privacy

6. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Obrada osobnih podataka temelji se na:

– Privoli korisnika (newsletter, kolačići)
– Izvršavanju ugovora (kupnja, plaćanje)
– Zakonskoj obvezi (računovodstvene obveze)
– Legitimnom interesu (sigurnost i poboljšanje usluge)

7. KOLAČIĆI

Stranica koristi kolačiće za:

– Osnovno funkcioniranje stranice
– Analitiku (npr. Google Analytics)
– Marketing i remarketing (ako je primjenjivo)

Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem bannera za kolačiće ili postavki preglednika.

8. GOOGLE ANALYTICS I DRUGI ALATI

Stranica može koristiti Google Analytics i druge alate za analizu prometa i ponašanja korisnika.

Prikupljeni podaci su anonimni i koriste se isključivo u statističke svrhe.

9. ROK ČUVANJA PODATAKA

Osobni podaci čuvaju se:

– Podaci vezani uz kupnju – sukladno zakonskim obvezama (najmanje 11 godina za računovodstvene dokumente)
– Newsletter podaci – do opoziva privole
– Kontakt upiti – do završetka komunikacije ili najduže 12 mjeseci

10. DIJELJENJE PODATAKA

Podaci se mogu dijeliti isključivo s:

– Pružateljem hosting usluge
– Stripeom (obrada plaćanja)
– Newsletter platformom
– Računovodstvenim servisom
– Državnim tijelima kada je to zakonski obvezno

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim osobama u marketinške svrhe.

11. SIGURNOST PODATAKA

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:

– SSL enkripciju (https)
– Ograničen pristup podacima
– Sigurne servere
– Redovita ažuriranja sustava

12. PRAVA ISPITANIKA

Korisnici imaju pravo:

– Zatražiti pristup svojim podacima
– Ispravak netočnih podataka
– Brisanje podataka
– Ograničenje obrade
– Prigovor na obradu
– Prenosivost podataka
– Povlačenje privole

Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti na: [UPISATI E-MAIL].

Ako smatra da je došlo do povrede prava, može podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

13. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na Stranici.